日历

2025 - 2
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
232425262728 
«» 2025 - 2 «»

日志分类

存 档

日志文章


2011-12-17

办公室沟通原则十五条

一、讲出来 c$z}lBf2  
FfmgEvZ  
  尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望, NHawtR[ w  
但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 \.9b1Tb  
{8Ru D'R  
  二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 3Yqw`mx5{  
&0iU8z4  
  批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。 gVr<#t%dQR  
jX.Y8q9;  
  三、互相尊重 9 zBn_[$  
j98|/M-z  
  只 有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。 ZUnET-  
q[#S1?c  
  四、绝不口出恶言 5vHW.G9-u  
I*%81:ry  
  恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。 4,)ABwXu  
vIhO^O  
  五、不说不该说的话 eZ%I@>/sI  
Fqjrx&  
  如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。 g\ux,%'<  
XCQ#nRv  
  六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定 A )-<~3  
Nw+d!l:&  
  情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属。。。尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔! ^6zW d+'@  
8y/X_Ww,  
  七、理性的沟通,不理性不要沟通 z8V%Ggl  
tK? +@^  
  不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。 r9^MXp3&{  
@ 1 dI4<7p  
  八、觉知 On"xHbw5  
e Qj@ 3p  
  不只是沟通才需 +(\$%L8o0  
b|*]P  
  要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。 =Lj!lC4  
Z9`x]tNnI  
  九、承认我错了 -v-XYubi  
U`~9 rB  
  承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩! !urIpY  
p?#m)2@[   
  十、说对不起! N4@T-~<|!  
,T/^ 0 `L  
  说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。 7z!HD)4X  
z1:bioFW  
  十一、让奇迹发生 r*g@f,h  
tLh}EE&>  
  如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。 1IPj,  
5MxuZH  
  十二、爱 uIAQ(wS'N  
H q HXiY  
  一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。 /lg!T t  
hc7y,/n>+  
  十三、等待转机  jak.7t  
ZDY]+"<Ql8  
  如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。 t)&%(KIVv  
A GH4t&E  
  十四、耐心 m E.J~p"]  
]`3k+jag  
  等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。 h%1v (  
A ^PR?_}  
  十五、智能 V?.`xLw/  
t0;a]Qo[e  
  智能使人不执着,而且福至心灵。 WL 3S  
|^72}-,V  


类别: 无分类 |  评论(0) |  浏览(15593) |  收藏